Gastos de envío

Lo que debes tener en cuenta antes de realizar un pedido:

Actualización importante en la web, desde ahora pondremos todos los artículos en el estado real de stock de la siguiente manera: 

1.- Envío Inmediato - En Stock (Esto quiere decir que Lo tenemos en la tienda, en 24 hrs lo recibes, o si vienes a la tienda lo encuentras)

2.- Envío en Plazo - 2 o 4 semanas aprox. se envía (puede ser menos) Quiere decir que no lo tenemos en la tienda, y lo tenemos que pedir a fábrica. Se os informará del pedido y el plazo, dependemos de que esté fábrica, por lo que a veces puede que el artículo tarde algo más porque no queda y otras veces tarda menos. Si no quieres esperar tienes muchísimos artículo de Envío Inmediato, que los tenemos en la tienda y los recibes en 24hrs . Se da por entendido que si pides un artículo en plazo, hay que esperar un poco y los plazos son orientativos, si es para regalar o bien eliges inmediato o se realiza con la suficiente antelación. Hay marcas que trabajan más rápido y otras no tanto, tratamos de elegir las que mejor, pero otras como no hay parecidas, pues tenemos que lidiar con ellas.
 
3- Envío en Plazo - Pago Adelantado - 4 Semanas aproximadamente. Para los artículos señalados con esta característica, dada su naturaleza, limitada o de importe superior a lo habitual , son considerados artículos por encargo expreso, no hay posibilidad de devolución sin justificación expresa de mal estado etc. siempre podéis consultarlos antes de pedirlos cualquier duda,
 
Así mismo, actualizamos el stock diariamente, pero si de muchos de los artículos tenemos una unidad, se puede vender durante el día en la tienda, y dar de baja a la noche, por lo que igual se vende a primera hora de la mañana y tu lo puedes pedir a la tarde, y bueno son casualidades que pasan puntualmente. Intentamos dar el mejor servicio posible dentro de las posibilidades que tiene una tenda online. Esperamos que entendáis estos puntos, y con el tiempo tener muchas más mejoras. Tratamos de oferecer el mejor precio, y en muchos artículos los tenemos, hacemos comparativas de precios, y os aseguramos que en la gran mayoría los tenemos, y que a la hora de comprar el conjunto, precio-devolución/cambio- gastos de envío-servicio/trato y modalidad de pago es bueno.

Esta información aparece debajo de los artículos, dónde se especifica la talla, fijaros a la hora de hacer el pedido.

 

Nota importante ! : Es muy importante que al registrarse y hacer el pedido rellenéis los dato correctamente : nombre y apellidos, la dirección lo más completa : calle, plaza ....el número de portal o casa, y especificar si qué piso o asi es una casa, además del código postal, la provincia y la localidad. Y el teléfono de contacto por si surge cualquier duda sobre esto o para informar sobre el pedido. También cuidado al escribir el email que esté correctamente escrito. De esta manera evitamos que el cartero tenga problemas con la entrega. 

 

 Los gastos de envío para los pedidos (Excepto calzado New Rock):

 

  •  ENVIAMOS POR DEFECTO : Envío antes de las 19Hrs del día siguiente por MRW.(Península, Portugal, Andorra y Baleares e Interislas )  Tarifa única estándar de 6.99€ si haces el pago por adelantado mediante transferencia bancaria y de 6.99€ + 1.99 € comisión reembolso = 8.98€ si lo haces por contra-reembolso . 

Nueva modalidad de envío por la comprañia MRW, envío en 24 hrs. Si haces el pedido el lunes antes de las 6 de la tarde lo recibirás el martes durante el día. Lo mismo sería de martes a miércoles, de miércoles a jueves y de jueves a viernes. Los pedidos en viernes lo recibirás el lunes.

Existe posibilidad de entrega en sábado de 9 a 13.00 horas pero tiene un suplemento de 3€. Debes especificarlo en el pedido, y habrá que sumarlo al total. Para ello tiene que salir el viernes ante de las 6 de la tarde.

Con ésta modalidad el mensajero lleva el pedido y se le abona al momento si es por contrareembolso, o si ya está pagado por adelantado nada. Si no hubiera nadie en el domicilio en el momento de la entrega, al final del día os llamarán desde la central de MRW para concretar una segunda entrega o para poder recogerlo en una de las sucursales de MRW cercana a tu domicilio que te facilitarán la dirección y horario. Te en cuenta que los gastos de envío sólo cubren dos entregas, si en la segunda no hay nadie tienes que recogerlo en la oficina. Esta modalidad es la más rápida y cómoda. 

Si hubiera cualquier contratiempo, no estabaís en casa, o cualquier cosa, podéis llamar al 902 300 400 teléfono de atención al cliente de MRW, con el número de envío que se facilita por e-mail cuando se os ha enviado el pedido. Mira en el buzón, si no hay nadie en el domicilio te dejan el resguardo , con teléfono, oficina que te corresponde. O puedes introducir el nº de seguimiento en la web de MRW (enlace al localizador de envíos) para conocer el estado o ver cuál es la oficina más cercana introduciendo el código postal.

Ten en cuenta que para: Andorra , Canarias, Gibraltar, Ceuta y Melilla, tienen control aduanero. Es necesario acompañar el envío con la documentación necesaria. Para ello tenéis que facilitar también vuestro DNI. Para Andorra se recomienda recoger los paquetes en la Oficina de MRW de La Seu de Urgell.

El envío está asegurado.

Si te enviamos algo por contra-reembolso, y una vez de enviado no aceptas el envío, sin motivo expreso (has avisado con antelación antes de que se haya realizado el envío), llevaremos a cabo las pertinentes acciones legales para reclamarte los gastos de envío. Nadie obliga a comprar. Por ellos es preferible que nos comuniques si quieres cancelar el pedido antes de enviarlo.

  • ENVÍOS PORTUGAL POR MRW : 

Misma tarifa 6,99€ el envío más 1,99€ suplemento por contrareembolso, también se entrega de un día para otro los artículos de envío inmediato en stock. Mismas condiciones que envío en Península.

  • ENVÍOS ISLAS CANARIAS POR CORREOS: 

PARA LAS ILAS CANARIAS ENVIAMOS POR CORREOS CON LA TARIFA ESTÁNDAR DE 6.99€, TEN EN CUENTA QUE TARDA DE 5 A 7 SÍAS HÁBILES Y PUEDE HABER RECARGOS EN ADUANAS. DEBE SER ABONADO POR ADELANTADO MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA O PAYPAL, no aceptamos contrareembolso. Debes añadir tu DNI para declarar el contenido. 

  • ENVÍOS ISLAS CANARIAS MRW :

Por MRW cuesta el kilo 15.90€ no hay contra-reembolso debe ser abonado por adelantado mediante transferencia bancaria o paypal. Debes añadir tu DNI para declarar el contenido. Para estos pedidos debes elegir la opción nomal de envío ya que el sistema no nos deja definir opciones de envío pero se te dará el nuevo total en cuanto hagas el pedido.

  • Envíos Internacionales ( Fuera de España ):

Los únicos envíos y modo de pago, es por adelantado, mediante transferencia bancaria o una cuenta verificada de Paypal. No existe pago por contrareembolso o Cash on delivery para envíos internacionales. Además los gastos de envío hay que consultarlos dependiendo del volumen y artículos, ya que fuera de Europa existen aduanas y también tenéis que tener en cuenta los incrementos que pueda haber. Podéis consultarlos mediante el formularios Contáctenos. Puede oscilar entre 25€ (para artículos pequeños con poco peso) a 80 € (para calzado). Se puede consultar pero fuera de Europa hay que pagar los gastos de aduanas, por lo que se encarece, por ello es mejor sino juntar pedido con otros amigos para que os pueda salir más económico. Los pagos son por adelantado, no se puede enviar a otros países por contrareembolso, Por favor, no hagáis pedidos si no vais a realizar el pago. Dependiendo las zonas a Europa se envían pedidos pequeños de poco pesa al mismo precio de 8.50€ per éstos tardan entre 8 - 10 días hábiles. Por ejemplo un envío a México son 22.80€ el kilo los gastos de envío y tarda entre 10 a 20 días por Correo Certificado.

Para estos pedidos debes elegir la opción nomal de envío ya que el sistema no nos deja definir opciones de envío pero se te dará el nuevo total en cuanto hagas el pedido.

Los precios están en Euros, si quieres saber el cambio de moneda, tienes esta página para hacerlo.

  

  • INTERNACIONAL EUROPA por MRW :

Para estos pedidos debes elegir la opción nomal de envío ya que el sistema no nos deja definir opciones de envío pero se te dará el nuevo total en cuanto hagas el pedido. Normalment son unos 20€ los dos primeros kilos.

 

  • ENVÍO CALZADO NEW ROCK:

Plazo de envío / pago de calzado de New Rock !! Todos los modelos hay que pedirlos a fábrica, son bajo pedido :
1- Recoger en tienda en el plazo, 6-8 días laborables ( no se cobra ningún envío).
2- Envío en 24/48 Hrs. por UPS, pero estos deben ser abonados por adelantado mediante transferencia bancaria o paypal y el envío tiene el mismo coste 6.99€ + 4€ de suplemento por el envío de calzado por el peso = 10.99€ en total . (Canarias, Tenerife, Ceuta y Melilla puede haber recargos en aduanas.) No enviamos botas por contra-reembolso. Ya que se encarecen por el peso y precio de las mismas. Y ya ofrecemos muy buen precio en el calzado.

 

Métodos de Pago:

Los métodos de pago que tenemos actualmente son:

    • Paypal :

PayPal, la empresa de confianza líder en pagos en Internet, permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. PayPal tiene más de 100 millones de cuentas de usuario en 190 países y regiones. Es aceptado por vendedores de todas partes, tanto en eBay como en otros lugares.

¿Es seguro?
PayPal ayuda a proteger la información de las tarjetas de crédito con los mejores sistemas de seguridad y prevención de fraude del sector. Cuando se utiliza PayPal, la información financiera nunca se comparte con el vendedor.

¿Por qué utilizar PayPal?

  • Realice compras o envíe dinero con PayPal, es gratuito.
  • Compre y pague cómodamente guardando su información en PayPal.
  • PayPal es aceptado por millones de empresas de todo el mundo y es la forma de pago preferida en eBay.

DE ESTA MANERA SI TIENES TARJETA DE CRÉDITO, TAMBIÉN PUEDES USAR PAYPAL COMO PASARELA SIN TENER QUE TENER UNA CUENTA PAYPAL.


    • CONTRAREEMBOLSO MRW:

Tarifa única estándar de 6.99€ si haces el pago por adelantado mediante transferencia bancaria y de 6.99€ + 1.99€ comisión reembolso , en total de 8.98€ si lo haces por contra-reembolso . Nueva modalidad de envío por la comprañia MRW, envío en 24 hrs. Si haces el pedido el lunes antes de las 6 de la tarde lo recibirás el martes durante el día. Lo mismo sería de martes a miércoles, de miércoles a jueves y de jueves a viernes. Los pedidos en viernes lo recibirás el lunes. Existe posibilidad de entrega en sábado pero tiene un suplemento de 3€. Con ésta modalidad el mensajero lleva el pedido y se le abona al momento si es por contrareembolso, o si ya está pagado por adelantado nada. Si no hubiera nadie en el domicilio en el momento de la entrega, al final del día os llamarán desde la central de MRW para concretar una segunda entrega o para poder recogerlo en una de las sucursales de MRW cercana a tu domicilio que te facilitarán la dirección y horario. Te en cuenta que los gastos de envío sólo cubren dos entregas, si en la segunda no hay nadie tienes que recogerlo en la oficina. Esta modalidad es la más rápida y cómoda. Además que por 3€ más también hay opción de entrega en sábados. Y también hay opción de que si queréis devolver un artículo os enviamos al transportista os lo recoge abonaís al momento el envío y nos llega a nosotros, o si es un cambio por una tarifa de 9.50€ os entregan la nueva talla o artículo y os recogen el artículo a devolver en el mismo momento.

 

    • Transferencia bancaria:

Eligiendo esta modalidad, al hacer el pedido recibirás un email con los datos del pedido, el total y el número de cuenta bancaria para hacer la transferencia. Ahora con esta modalidad de pago por adelantado en tu siguiente pedido puedes solicitar un 5% de descuento del total ( sin incluir los gastos de envío), salvo en artículos que contengan un descuento (el calzado) o estén en oferta ( apartado ofertas). Premiamos tu confianza.

Artículos con importes altos y artículo más específicos de decoración, copas de cristal...etc, deben ser abonados por adelantado, vienen marcado como: en-prepedido - pago adelantado ó fabricación x días.

Encuéntra tu oficina BBK más cercana para poder hacer la transferencia desde ventanilla.

COMPRA CON CONFIANZA LLEVAMOS VENDIENDO NUESTROS PRODUCTOS DESDE 2000, SIEMPRE BUSCAMOS LA MEJOR SATISFACCIÓN PARA EL CLIENTE ANTE CUALQUIER PROBLEMA O CONTRATIEMPO, ADEMÁS ESTAMOS ADHERIDOS A LA JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO DE EUSKADI

 

Para cualquier duda siempre puedes ponerte en contacto con nosotros por dos vías:

Llamando al 94 416 50 50 en nuestro horario comercial de lunes a sábado de 10.30h a 1.30h o de 17,00h a 20,00h  ó enviando un email a gothiczoneshop@yahoo.es ó info@gothic-zone.com o escribir un email desde nuestro formulario de Contáctenos

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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